Importante Empresa Hotelera del País, solicita:

Agentes de Recepción (Bilingües)

Renaissance Caracas, La Castellana, te da la oportunidad de postularte al cargo de Agente de Recepción. Función principal: garantizar la satisfacción de los descubridores y embajadores a través de un trato personalizado (cálido y cordial) y la óptima Administración de los recursos a su alcance, cumpliendo los procedimientos y estándares establecidos por la compañía. Funciones especificas: saludar y atender a los exploradores según los estándares de calidad. Atender cualquier necesidad, duda o requerimiento que se le pueda presentar a los descubridores durante su estadía, haciéndole el debido seguimiento hasta lograr su satisfacción. Atender a los descubridores al momento del check-in. Atender a los descubridores al momento del check-out. Atender cualquier necesidad, duda o requerimiento que se le pueda presentar a los descubridores durante su estadía, haciéndole el debido seguimiento hasta lograr su satisfacción. Facilitar a los descubridores información del hotel, sus servicios y horarios para hacer su estadía más agradable y provechosa. Facilitar a los descubridores información relacionada con sus cuentas y los cargos contenidos en ellas. Facilitar a los descubridores información de la zona, ciudad, país, región para hacer sus asuntos más prácticos, seguros y provechosos. Cumplir con los procedimientos de facturación establecidos por el Hotel y el Seniat. Cumplir con los procedimientos de registro de perfiles establecidos por el hotel y la Onidex. Cumplir con los procedimientos establecidos para garantías de pago, manejo de tarjetas de crédito y cartas de garantía. Registrar los comentarios de los descubridores conforme al procedimiento establecido.