Importante empresa de suministro de materiales de salud, se encuentra en la búsqueda de Coordinador de Soporte Técnico que tendrá como objetivo: garantizar que las actividades del departamento se realizan en cumplimiento a las normativas internas de la empresa asegurando la satisfacción de las partes interesadas (clientes internos y externos), marcas, etc. Sus principales funciones serán: validar el cumpliendo de los requerimientos de las marcas que representa la empresa incluyendo el monitoreo de los KPI relacionados a soporte técnico. Planificar los procesos de descarga de los equipos validando que cuente con los requerimientos legales para su debido traslado. Diseñar los planes de mantenimiento preventivo y correctivo de los clientes. Seleccionar las partes y repuestos que MCG debe adquirir con cada marca que representa. Hacer seguimiento a los planes de entrenamiento exigidos por cada marca asegurando que el personal técnico asiste y obtiene la calificación aprobatoria. Asegurar que los clientes son atendidos de manera correcta y la empresa cumple con todos los compromiso adquiridos en la post venta: garantía, mantenimiento, etc.

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