Brindar atención oportuna a los pacientes recibidos por nuestros canales de atención. Validar en el sistema a los usuarios que consumen el servicio. Informar a los clientes de los productos y servicios disponibles. Realizar la actualización de datos de los clientes. Informar a los médicos de guardia la atención de los pacientes disponibles. Apoyar a los médicos en la actualización de datos de los pacientes. Distribuir de forma equitativa los pacientes atendidos a los médicos de guardias. Mantener un trato adecuando a nuestros clientes. Realizar inducciones a los clientes para el uso del sistema a través de la web. Generar oportunamente las claves de los servicios, según sea el caso. Identificar las necesidades de los clientes del servicio, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas. Sugerir propuestas de mejora dentro del área. Contactar a los clientes a fin de realizar encuentras sobre el servicio. Cumplir con las normativas y reglamento interno de la organización.

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