Generar, planificar e implantar estrategias competitivas orientadas a incrementar la cartera de clientes del banco (personales naturales y jurídicas) en dos sentidos: captación de depósitos y colocación de créditos bancarios; sustentadas estas, en la investigación y evaluación del entorno comercial de la agencia, la búsqueda planificada de clientes target identificados directamente en el área o mediante referencias de clientes existentes. Garantizar la retención de los clientes actuales mediante la implantación de mecanismos de mercadeo, comunicación e información continua sobre adelantos o actualizaciones de los productos financieros y tecnológicos del banco y administrar los recursos humanos, físicos y financieros de la agencia asegurando la sinergia y engranaje entre los procesos operacionales y del negocio, con el fin de contribuir con el crecimiento sostenido de la rentabilidad de la agencia; y por ende de la institución.

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