Cód. Oferta:1913167

Operador(a) de Helpdesk
NetUno, C.A
Edo. Distrito Capital (Calle 7 de la Urbina), Venezuela
Desde 16/11/2023 hasta 16/12/2023
Descripción

Somos una empresa de telecomunicaciones proveedora de servicios que facilitan el acceso a información y entretenimiento, con infraestructura propia y presencia nacional. Nos encontramos en la búsqueda de Operador(a) de Helpdesk en nuestro centro de operaciones ubicado en Los Naranjos. Propósito: Ejecutar los procesos de atención de requerimientos a clientes internos y externos, prestando soporte técnico, de acuerdo a los niveles de escalamiento técnico reglamentado por la gerencia del centro de control de la red (NOC). Monitorear la operatividad de los sistemas del CORE de NetUno a través del manejo de las plataformas de gestión. Informar oportunamente a las unidades técnicas responsables, cualquier requerimiento relacionado con la operatividad de las redes y servicios.

Requisitos
Estudiante universitario(a), Ingeniero(a) o Tsu en Computación, Informática, Electrónica o carrera afín. Experiencia de un año en el área de servicio al cliente (no limitativo). Conocimientos: Preferiblemente Inglés técnico intermedio o avanzado (no limitativo), tecnologías ADSL, SDH, HFC, ATM, IP y TDM. Manejo de redes de servicios de telecomunicaciones (telefonía, acceso a Internet y data). Elaboración de estadísticas. Elaboración de informes técnicos o de gestión. Manejo de Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel).
Beneficios
Póliza de salud HCM. Bono de transporte.
Información Las empresas anunciantes son las que han suministrado exclusivamente los datos de las ofertas de empleo publicadas en nuestra página web. Empléate.com es sólo una plataforma comunicacional entre las empresas que están en búsqueda de personal y usuarios en búsqueda de empleo. Términos y Condiciones Legales.
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Datos Adicionales
Disponibilidad: A Convenir
Contrato: Permanente
Estudios: Indistintos

Género: Indistinto
Edad: Indistinta
Postulados: 55
Vacantes: 1
Área Profesional
Informática y Sistemas
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