Jefe(a) de Investigación de Mercado

Responsable por la recolección de información, análisis e interpretación de los resultados con la finalidad de generar insights detrás de lo que los clientes. Monitorear la competitividad de la compañía en el mercado a través de fuentes primarias y secundarias para retroalimentar el plan de mercadeo y el plan de negocios en cuanto a competitividad, productos, precios, imagen de marca, brand equity, satisfacción del cliente y Net Promoter Score (NPS). Desarrollar, consolidar y mantener un sistema de inteligencia del negocio courier para Tealca y sus competidores, que incorpore las dimensiones del análisis del consumidor, el canal comercial y de atención, competidores, segmentos de mercado y análisis del portafolio de negocios de la marca. Liderar iniciativas relacionadas al monitoreo de la estrategia de comunicación. Publicidad, posicionamiento y capital de marca (brand equity) y su comparación con la competencia que apoye a las unidades de la Gerencia de Mercadeo en la validación de las estrategias asociadas para optimizar su impacto. Realizar la administración del sistema de indicadores y análisis de información, proponiendo mejoras para el cierre de brechas.