Descripción
Recibe a los clientes. Ofrece las diferentes habitaciones disponibles. Efectúa el cobro de las habitaciones. Factura las ventas de las habitaciones. Controla el DVD y el ambiente musical de las habitaciones. Modula al chequeador chek in (la entrada) del cliente de la habitación. Modula al chequeador chek out (la salida) del cliente de la habitación. Lleva la relación del libro por ingreso de clientes. Realiza reservaciones solicitada por clientes. Atiende el teléfono. Atiende las necesidades que presente el cliente una vez dentro de la habitación. Notifica a administración o gerencia el ingreso de proveedores y visitantes al hotel. Cumple las políticas, normas y procedimientos de la empresa. Realiza todas las tareas inherentes a su cargo.
Requisitos
Experiencia en atención y servicio al cliente. Saber de computación, centrales telefónicas, fax, equipos de audio y vídeo. Software en ambiente Windows. Capacidad para establecer relaciones interpersonales. Buena dicción, pronunciación. Buen vocabulario. Destreza en el teclado de la computadora.
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