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Cód. Oferta: 1858308

Operador(a) de Helpdesk

NetUno, C.A

Edo. Distrito Capital (Calle 7 de la Urbina), Venezuela
Desde 03/08/2022 hasta 02/09/2022

Descripción

Somos una empresa de telecomunicaciones proveedora de servicios que facilitan el acceso a información y entretenimiento, con infraestructura propia y presencia nacional. Nos encontramos en la búsqueda de un talento para ocupar la posición de Operador(a) de Helpdesk en nuestro centro de operaciones ubicado en Los Naranjos. Propósito: ejecutar los procesos de atención de requerimientos a clientes internos y externos, prestando soporte técnico, de acuerdo a los niveles de escalamiento técnico reglamentado por la gerencia del centro de control de la red (NOC). Principales funciones: monitorear la operatividad de los sistemas del CORE de NetUno a través del manejo de las plataformas de gestión. Informar oportunamente a las unidades técnicas responsables, cualquier requerimiento relacionado con la operatividad de las redes y servicios.

Requisitos

Estudiante universitario(a), Ingeniero(a) o Tsu en Computación, Informática, Electrónica o carrera afín. Experiencia de un año en el área de servicio al cliente (no limitativo). Conocimientos: preferiblemente Inglés técnico intermedio o avanzado (no limitativo), tecnologías ADSL, SDH, HFC, ATM, IP y TDM. Manejo de redes de servicios de telecomunicaciones (telefonía, acceso a Internet y data). Elaboración de estadísticas. Elaboración de informes técnicos o de gestión. Manejo de Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel).

Beneficios

Póliza de salud HCM. Bono de transporte.
Información Las empresas anunciantes son las que han suministrado exclusivamente los datos de las ofertas de empleo publicadas en nuestra página web. Empléate.com es sólo una plataforma comunicacional entre las empresas que están en búsqueda de personal y usuarios en búsqueda de empleo. Términos y Condiciones Legales.

Datos Salariales

Expectativa

Datos Adicionales

Disponibilidad: A Convenir
Contrato: Permanente
Estudios: Indistintos

Género: Indistinto
Edad: Indistinta
Postulados: 23
Vacantes: 1

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