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Cód. Oferta: 1848651

Supervisor(a) de Call Center

RIESGOS Y SEGUROS

Edo. Distrito Capital, Venezuela
Desde 03/05/2022 hasta 02/06/2022

Descripción

Velar por el correcto funcionamiento de las áreas modulares de call center. Atención al cliente y proveedores. Revisar y validar las solicitudes de pago de servicios realizados. Recibir y verificar los recaudos de solicitud de reembolso y reintegros, realizar seguimiento de las solicitudes de pago. Planificación de horas de trabajo y guardias del personal a su cargo. Supervisión de los operadores para garantizar el óptimo cumplimiento de sus funciones y procesos. Manejo y control de indicadores de gestión. Elaborar y hacer el seguimiento de las actividades del call center. Actividades de apoyo relacionadas al área calidad. Respaldo y apoyo a requerimientos extraordinarios por parte de su personal a su cargo las 24 horas del día.

Requisitos

Proactivo(a), responsable y dinámico(a). Excelente dicción y vocabulario, habilidad oral y escrita, nivel intermedio o avanzado en el manejo de la herramienta Office, capacidad para trabajar bajo presión, habilidad para negociar, mediar, planificar y supervisar, manejo y control de indicadores de gestión, discutir, evaluar y aplicar estrategias de mejoras en el área. Habilidad para negociar y mediar con los diferentes proveedores de Servicio en casos específicos.

Beneficios

De ley, Cestaticket, bonificación especial mensual en dólares. Bono de transporte, póliza servicio funerario para el empleado y grupo familiar a partir de los 3 meses, 15 días de vacaciones, 15 días de bono vacacional, 1 mes de utilidades, el horario puede ser ajustado de acuerdo a las necesidades del área, disponibilidad para cubrir turnos del personal en periodos de vacaciones, reposos, entre otros.
Información Las empresas anunciantes son las que han suministrado exclusivamente los datos de las ofertas de empleo publicadas en nuestra página web. Empléate.com es sólo una plataforma comunicacional entre las empresas que están en búsqueda de personal y usuarios en búsqueda de empleo. Términos y Condiciones Legales.

Datos Salariales

Expectativa
Tipo de remuneración

Mixta (Moneda local y extranjera)

Datos Adicionales

Disponibilidad: Inmediata
Contrato: Contratado
Turno: Tiempo completo
Estudios: Administración de Empresas / Ing. Comercial
Modalidad: Presencial
Experiencia: De 1 a 3 años
Nivel de cargo: Coordinador / Supervisor

Género: Indistinto
Edad: Entre 25 y 35 años
Postulados: 74
Vacantes: 1

Área Profesional

Administración y Gerencia

Punto de Referencia

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