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Cód. Oferta: 1738087

Service Desk Call Center

Empresa de Ingenieria y Servicios

Caracas, Edo. Miranda, Venezuela
Desde 14/01/2022 hasta 13/02/2022

Descripción

Las principales a funciones a desempeñar son: Recibir las solicitudes de soporte técnico y de repuestos a través de teléfono, correo, o aplicación web y llenar la información en un sistema web. Notificar y asignar los tickets de falla y repuestos a los ingenieros de soporte técnico para su gestión.
- Iniciar el escalamiento gerencial en caso de recibir notificaciones de fallas críticas. Realizar llamadas o correos de evaluación de servicio a los clientes una vez cerradas las solicitudes. Enviar informe semanales de gestión y cumplimientos de tiempos de servicio.

Requisitos

Formación profesional: T.S.U. Manejo de ingles intermedio- avanzado. Con disponibilidad para trabajar en modo guardia en fines de semana. Manejo de comunicación efectiva, servicio al cliente.
Información Las empresas anunciantes son las que han suministrado exclusivamente los datos de las ofertas de empleo publicadas en nuestra página web. Empléate.com es sólo una plataforma comunicacional entre las empresas que están en búsqueda de personal y usuarios en búsqueda de empleo. Términos y Condiciones Legales.

Datos Salariales

Expectativa

Datos Adicionales

Contrato: Permanente
Estudios: Indistintos

Género: Indistinto
Edad: Indistinta
Postulados: 24
Vacantes: 1

Área Profesional

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Punto de Referencia

¡Advertencia! La ubicación representada en este mapa es referencial. No garantizamos la exactitud de la dirección. Los datos de geolocalización han sido proporcionados por la empresa.

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