Descripción
Atención personalizada a los clientes y aliados comerciales, venta y asesoría de Planes de Asistencia al viajero internacional, facturación de planes, canalizar con los departamentos encargados todo lo relacionado al cobro, mantenimiento de la cartera de clientes y búsqueda de nuevos negocios. Inducciones, charlas, presencia en eventos, visitas a los aliados comerciales: agencia de viaje, corretaje de seguros y freelances . Monitorear las actividades del cliente y darle respuesta a sus inquietudes de manera rápida y oportuna. Brindar un alto nivel de servicio a clientes existentes y potenciales. Ser persuasivo para convencer a los clientes. Ser cortés y paciente al lidiar con clientes difíciles. Identificar y evaluar las necesidades y preocupaciones de los clientes. Escuchar atentamente las inquietudes de los clientes para evaluar cualquier circunstancia de manera oportuna. Identificar y resolver los problemas de manera oportuna.
Requisitos
TSU en Administración de Riesgo y Seguro, Administración de Empresas o carreras afines. Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares. Conocimiento de paquete Office (Word, Excel, Power Point, Outlook). Excelente presencia. Buena dicción y atención al público. Persona organizada, responsable, cortés, comprometida y metódica. Capacidad para trabajar bajo presión. Conocimientos generales en el área de seguros.
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