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Analista de Atención al Cliente

Empresa de Inversiones

Caracas, Distrito Capital, Venezuela
Desde 06/02/2020 hasta 07/03/2020

Descripción

Prestigiosa empresa de servicios se encuentra en la búsqueda de Analista de Atención al Cliente cuyo objetivo es: atender a los clientes que llaman a la empresa brindándoles asistencia con la información y asesorándolos en la resolución de quejas.
Funciones específicas: brindar asistencia telefónica a clientes en la adquisición de los productos de la compañía.
Atender a los clientes ya sea por teléfono o en persona.
Informar sobre las consultas de los clientes.
Asistir a los clientes con algún servicio o despejando dudas.
Registrar las quejas de los clientes.
Dar solución oportuna a las quejas de los clientes.
Hacer seguimiento a las quejas no resueltas.
Cumplir con las métricas establecidas por la empresa.
Elaborar los reportes de funciones e incidencias de la semana.
Cumplir con las de metas y objetivos individuales y departamentales.
Si te interesa la posición, tienes el background y deseos de pertenecer a una empresa sólida con gran oportunidad de crecimiento por favor aplicar a esta oferta para ser contactado inmediatamente.

Requisitos

Lic. en Administración, Publicidad y Mercadeo o afines. Mínimo 3 años de experiencia en el área de atención al cliente o call center. Manejo de herramientas de seguimiento de proyectos, comunicación y administración para la gestión de ventas en entornos virtuales. Teléfono celular inteligente. Deber tener una excelente actitud de servicio, ser paciente y tolerante. Debe ser proactivo(a) y tomar control de sus decisiones para beneficio del servicio. Bilingüe inglés español (indispensable).

Beneficios

Remuneración en moneda extranjera. Oportunidades de crecimiento.
Información Las empresas anunciantes son las que han suministrado exclusivamente los datos de las ofertas de empleo publicadas en nuestra página web. Empléate.com es sólo una plataforma comunicacional entre las empresas que están en búsqueda de personal y usuarios en búsqueda de empleo. Términos y Condiciones Legales.

Cód. Oferta: 1169733

Datos Adicionales

Disponibilidad: Inmediata
Contrato: Permanente
Estudios: Indistintos
Género: Indistinto
Edad: Indistinta
Postulados: 29
Vacantes: 1

Área Profesional

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Datos Salariales

Expectativa

Punto de Referencia

¡Advertencia! La ubicación representada en este mapa es referencial. No garantizamos la exactitud de la dirección. Los datos de geolocalización han sido proporcionados por la empresa.

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