Descripción
Importante empresa del ramo automotriz, se encuentra en la búsqueda de una Asistente Administrativa (departamento náutica). Funciones: atender llamadas de clientes y proveedores. Atender devoluciones de clientes. Llamar al cliente o enviar correo con información solicitada. Hacer seguimiento a los diferentes casos. Llevar registro del número de quejas y reclamos, así como el número de solucionados. Recibir, analizar y aprobar los reclamos de garantías. Controlar y hacer seguimiento a los reclamos de garantía. Realizar solicitudes de repuestos que sean requeridos para el cierre de los reclamos. Realizar informes mensuales de las garantías procesadas. Manejar de forma organizada los documentos del área. Mantener retroalimentación de los informes realizados a Suzuki Japón. Mantener informado a los clientes del estatus de sus reclamos por garantías.
Requisitos
Conocimientos de términos náuticos. Manejo de paquete Office. Manejo de garantías y catálogos. Redacción de informes. Conocimientos básicos de inventarios y archivos.
Beneficios
Todos los de Ley. Bono de alimentación por encima de la Ley. 120 días de utilidades. Seguro de HCM y funerario. Vacaciones colectivas. Bono de asistencia y puntualidad. Bono de transporte. Recreaciones trimestrales. Bono de cumpleaños. Becas estudiantiles para los trabajadores e hijos. Capacitación constante. Excelente ambiente de trabajo.
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