Descripción
Recibir y registrar la llegada de los huéspedes, tanto individuales como de grupos (check in). Revisar las reservaciones del día y estatus de ocupación del hotel. Registrar los transeúntes (walk in) de acuerdo a los criterios establecidos. Registrar la salida de los huéspedes (check out). Verificar con los botones: equipajes, encomiendas y mensajes para los huéspedes. Informar a los huéspedes de los servicios que ofrece el hotel. Enviar las correspondencias conjuntamente con los botones y operadores de teléfono. Suministrar a los huéspedes, si estos lo requieren, información respecto a líneas aéreas, transporte, agencias de viaje y restaurantes. Registrar cargos por lavandería, pago de banquetes y a su vez emitir facturas de los mismos.
Requisitos
TSU en Hotelería o Turismo.
Excelentes relaciones interpersonales.
Excelente presencia.
Bilingüe (español inglés).
Experiencia en trato con el público.
Experiencia mínima de un año en recepción.
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