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Asistente de Telemercadeo

Softech Consultores, C.A

Caracas, Distrito Capital, Venezuela
Desde 12/11/2019 hasta 12/12/2019

Descripción

Efectuar el envío de piezas publicitarias, promocionales y informativas a clientes, prospectos y contactos. Realizar el seguimiento y control de la recepción de piezas de mercadeo directo. Ejecutar campañas de telemercadeo a prospectos, clientes (directos e indirectos) y asociados. Registrar en el sistema de mercadeo los prospectos generados por las campañas de telemercadeo u otros medios. Gestionar la realización de demostraciones de soluciones a los prospectos. Ejecutar encuestas de satisfacción de productos y servicios (soluciones) proporcionados por Softech Consultores o sus asociados de negocios. Tabular resultados de las encuestas ejecutadas en un período. Generar reportes de cierre periódico para cada campaña de mercadeo directo, telemercadeo o satisfacción al cliente. Canalizar solicitudes, quejas y reclamos de prospectos y clientes. Actualizar la información de la fichas de clientes y prospectos. Ejecutar la actualización y auditoria de datos fiscales de los clientes y prospectos en el sistema de mercadeo. Efectuar el monitoreo del sistema de envío de correos masivos y tabular resultados. Mantener un trato cordial con el cliente, basado en el principio de calidad de servicio. Identificar y llevar el registro de las no conformidades detectadas durante la ejecución de las actividades relativas al cargo. Mantener estricta confidencialidad y discreción sobre la información, datos y otro, suministrados por los clientes o a nivel de información interna de la empresa. Cumplir con las normas generales de permanencia en Softech Consultores de acuerdo a lo establecido en el manual de bienvenida. Cumplir con las normas y procedimientos relativos a su cargo, tal y como lo establece el manual de normas y procedimientos del área. Cualquier otra función inherente al cargo que le sea asignada por su supervisor inmediato, de acuerdo a las necesidades de la empresa.

Requisitos

- T.S.U. en Administración, Mercadeo, Publicidad o Finanzas. - Experiencia mínima de un año en el área. - Experiencia en televentas o telemercadeo (call center), así como, amplia capacidad para hacer seguimiento al desempeño y resultado de campañas de telemercadeo. - Conocimientos básicos de investigación de mercado. - Vocación de servicio al cliente y alta orientación a resultados. - Experiencia en el manejo de clientes, mailing y otras estrategias comerciales. - Eficaz atención telefónica al cliente. - Fluidez verbal y escrita. - Buen nivel de organización. - Proactividad y perseverancia. - Manejo de herramientas de productividad Microsoft.
Información Las empresas anunciantes son las que han suministrado exclusivamente los datos de las ofertas de empleo publicadas en nuestra página web. Empléate.com es sólo una plataforma comunicacional entre las empresas que están en búsqueda de personal y usuarios en búsqueda de empleo. Términos y Condiciones Legales.

Cód. Oferta: 1162537

Datos Adicionales


Contrato: Contratado
Estudios: Marketing / Mercadotecnia
Género: Indistinto
Edad: Entre 25 y 30 años
Postulados: 8
Vacantes: 1

Área Profesional

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Datos Salariales

Expectativa

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