Descripción
Empresa de tecnología de medios de pago busca Gestor(a) de Cobranzas. Funciones y responsabilidades: ejecuta el proceso de cobranza a cliente que caen en falta de pago. Establece propuesta a los clientes para lograr la recuperación del dinero adeudado. Realiza seguimiento a cada caso y coordina equipos de trabajo y planes para cumplir con los objetivos establecidos por la gerencia. Llevar la cartera de clientes, actualizar el proceso interno del domiciliación de cuotas, estadísticas de cobranza, contacto telefónico y de correo con los clientes. Envío de masivos de cobranza para los clientes (cobro y desconexión). Análisis de cartera de cliente. Llevar de manera organizada el expediente de aquellos clientes que son desconectados y realizar las gestiones de la reconexión (digitalizado). Soporte de comunicaciones internas con el equipo de atención cliente (responder correo de cobranza y envío digital de las facturas de domiciliación).
Requisitos
Estudiante universitario(a) o graduado(a). Experiencia en servicio al cliente, agencias bancarias, atención a proveedores, call center. Buena oratoria y dicción, capacidad de manejar una conversación con el cliente sin muletillas, groserías, etc. Manejo de Excel.
Información Las empresas anunciantes son las que han suministrado exclusivamente los datos de las ofertas de empleo publicadas en nuestra página web.
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