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Código de la oferta: 1152933

Farmacia Locatel C.A. , solicita:

Analistas de Soporte POS

Caracas, Edo. Miranda, Venezuela


Contrato

Permanente

Vacantes

2 (Se han postulado 15 personas)

Edad

Indistinta

Género

Indistinto

Nivel

Técnico Superior

Estudios

Indistintos

Expectativa Salarial

Fecha de publicación:   15/08/2019
Fecha de culminación:   14/09/2019
Información Las empresas anunciantes son las que han suministrado exclusivamente los datos de las ofertas de empleo publicadas en nuestra página web. Empléate.com es sólo una plataforma comunicacional entre las empresas que están en búsqueda de personal y usuarios en búsqueda de empleo. Términos y Condiciones Legales.

Descripción

Atender vía telefónica casos de soporte de hardware de primer nivel, inherentes a la plataforma POS. Atender vía sistema de gestión de soporte fusión. Atender vía telefónica casos de soporte de software de primer nivel, inherentes a la plataforma POS. Atender vía sistema de gestión de soporte fusión, casos de soporte de software de primer nivel, inherentes a la plataforma POS. Replicar casos de soporte POS reportados de primer nivel en los laboratorios POS de la máster en búsqueda de solución. Atender casos de soporte de consulta interfaces de primer nivel reportados en el sistema de soporte fusión. Atender casos de soporte de consulta interfaces de primer nivel reportados vía telefónica. Brindar soporte de primer nivel presencial de hardware y software a tienda Locatel Boleíta. Escalar al líder de soporte POS casos de complejidad media y alta para ser canalizados y resueltos. Direccionar los casos de soporte reportados al departamento de POS que correspondan a otras unidades organizacionales dentro y fuera de la gerencia de sistemas. Apoyar en procesos de recolección de datos de las franquicias que sirvan de insumos al líder de soporte POS o al área de proyectos POS. Prestar apoyo en Actividades de rollout e instalación de nuevos componentes, mejoras, configuraciones de bajo impacto y mantenimiento al software de la plataforma POS vía remota desde la Master. Llevar a cabo asignaciones puntuales fijadas por el líder de soporte POS, área de proyectos POS o jefe POS inherentes al área con la finalidad de cubrir necesidades de la empresa.

Requisitos

Conocimientos básicos o medios en Informática. Manejo básico de Office. Manejo de bases de datos básico. Reparación y mantenimiento de micros, nivel básico. Organización. Pensamiento analítico. Atención al cliente. Buen vocabulario y dicción. Pro actividad. Responsabilidad. Confidencialidad. Adaptabilidad a los cambios. Capacidad para trabajar en equipo. Manejo de relaciones interpersonales.

Dirección y Geoposicionamiento

¡Advertencia! La ubicación representada en este mapa es referencial. No garantizamos la exactitud de la dirección. Los datos de geolocalización han sido proporcionados por la empresa.

Estadísticas de los postulados

Estadísticas de las personas que se postularon para esta oferta según estas características:

Postulantes según el Género

Postulantes según Área Profesional

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