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Código de la oferta: 1141700

Promotora Tantalo Valencia, C.A, solicita:

Coordinador(a) de Centro de Contacto

Valencia, Edo. Carabobo, Venezuela


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Contrato

Permanente

Vacantes

1 (Se han postulado 7 personas)

Edad

Indistinta

Género

Indistinto

Nivel

Universitario

Estudios

Indistintos

Disponibilidad

Inmediata

Fecha de publicación:   15/05/2019
Fecha de culminación:   14/06/2019
Información Las empresas anunciantes son las que han suministrado exclusivamente los datos de las ofertas de empleo publicadas en nuestra página web. Empléate.com es sólo una plataforma comunicacional entre las empresas que están en búsqueda de personal y usuarios en búsqueda de empleo. Términos y Condiciones Legales.

Descripción

Brindar soporte a los agentes sobre consultas relacionadas a información de las cuentas de clientes en los sistemas. Verificar diariamente el módulo de atención al cliente para el seguimiento en los tickets emitidos por productos. Realizar seguimiento periódico de la colocación de productos de manera grupal e individual. Atender las dudas o reclamos de clientes para ofrecer soluciones. Coordinar la rotación de turno que realizan los agentes. Auditar aleatoriamente las llamadas salientes de los agentes, para asegurar el cumplimiento con el estándar de calidad y proporcionar la retroalimentación al colaborador. Asignación de cartera a los agentes de televentas semanalmente. Coordinar la cartera mensual de clientes potenciales. Elaborar la estadística de llamadas salientes a tarjeta habientes para evaluar la efectividad.

Requisitos

Profesional universitario(a) en cualquier profesión, poseer amplios conocimientos sobre atención al cliente y ventas. Mínimo 5 años de experiencia en cargos similares. Competencias: iniciativa, manejo del cambio, orientación al logro, comunicación asertiva, desarrollo de colaboradores y solución de problemas.

Beneficios

Excelente paquete salarial, oportunidades de desarrollo, agradable ambiente laboral.

Dirección y Geoposicionamiento

¡Advertencia! La ubicación representada en este mapa es referencial. No garantizamos la exactitud de la dirección. Los datos de geolocalización han sido proporcionados por la empresa.

Estadísticas de los postulados

Estadísticas de las personas que se postularon para esta oferta según estas características:

Postulantes según el Género

Postulantes según Área Profesional

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Postulantes según Rango de Edad

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Postulantes según Nivel de Estudio

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