Buscador de empleo 10319 vacantes de empleo Búsqueda Avanzada...

Enviar Mi CV

Rh Asesorate,C.A., solicita:

Gerente de Servicio al Cliente

Maracaibo, Edo. Zulia (Maracaibo), Venezuela ver mapa

Contrato

Permanente

Vacantes

1 (Se han postulado 0 personas)

Edad

Entre 28 y 40 años

Género

Indistinto

Nivel

Universitario

Estudios

Indistintas

Disponibilidad

Inmediata

Rango Salarial

De 40.000.001 Bs. a 50.000.000 Bs. (De 401 Bs.S. a 500 Bs.S.)

Fecha de publicación:   09/08/2018
Fecha de culminación:   08/09/2018
Información Las empresas anunciantes son las que han suministrado exclusivamente los datos de las ofertas de empleo publicadas en nuestra página web. Empléate.com es sólo una plataforma comunicacional entre las empresas que están en búsqueda de personal y usuarios en búsqueda de empleo. Términos y Condiciones Legales.

Descripción

Garantizar que los procesos de Servicio al cliente se cumplan para así dar respuesta oportuna y para satisfacer y exceder las expectativas de atención a nuestros clientes y así generar verdadero valor agregado como ventaja competitiva.Algunas funciones: supervisar las labores de gestión de Servicio al cliente en todos los centros de trabajo. Incentivar la proactividad de los representantes de SAC para mantener el enfoque de solución y así darle prioridad a nuestro valor de respuesta oportuna y eficiente. Seleccionar y reclutar al personal para cubrir las vacantes que se originen en el departamento. Brindar apoyo al personal de servicio al cliente con estrategias de retención y promociones. Elaborar reportes solicitados por la gerencia general. Revisar con los coordinadores y supervisores el seguimiento de los objetivos planteados. Brindar apoyo a los coordinadores y supervisores en el momento en que lo requieran. Revisar pago de comisiones de los representantes de SAC. Velar porque el personal del área esté pulcro para la atención de nuestros clientes. Confirmar las notas de débito y crédito que se realizan, previa revisión. Brindar apoyo a los demás departamentos en situaciones que lo requieran. Velar porque el protocolo de servicio al cliente sea ejecutado. Apoyar a los coordinadores para lograr que se dé un servicio al cliente que de la mayor satisfacción posible.

Requisitos

Profesional universitario(a) en Publicidad, Mercadeo, Informática o carrera afín. Experiencia: 3 años como mínimo gerenciando el área de servicio al cliente, supervisión de equipos de trabajo, elaboración de informes de gestión, preferiblemente en empresas de telecomunicaciones. Vehículo propio (deseable). Buen dominio de MS Office (Outlook, Word, PowerPoint, Excel). Profesional con: ética, liderazgo, orientación al cliente y a resultados. Trabajo en equipo. Establecimiento de controles internos. Cooperación. Toma de decisiones. Capacidad de persuasión, negociación y auto control.

Beneficios

Se indicarán en la entrevista.

Dirección y Geoposicionamiento

Maracaibo, Edo. Zulia (Maracaibo), Venezuela

¡Advertencia! La ubicación representada en este mapa es referencial. No garantizamos la exactitud de la dirección. Los datos de geolocalización han sido proporcionados por la empresa.