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Infratech • solicita:

Coordinador de Helpdesk y Soporte TI

Jesus Maria, Lima, Perú ver mapa

Contrato

Permanente

Vacantes

1 (Se han postulado 15 personas)

Edad

Indistinta

Género

Indistinto

Nivel

Técnico Superior

Estudios

Indistintas

Fecha de publicación:   14/11/2018
Fecha de culminación:   12/12/2018
Información Las empresas anunciantes son las que han suministrado exclusivamente los datos de las ofertas de empleo publicadas en nuestra página web. Empléate.com es sólo una plataforma comunicacional entre las empresas que están en búsqueda de personal y usuarios en búsqueda de empleo. Términos y Condiciones Legales.

Descripción

Somos una empresa especializada en la integración de Tecnologías de Información, Comunicaciones, Servicios TI y Outsourcing de Tecnología. Atendemos al Sector público y Privado más importantes del país. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de:
Coordinador de Help desk y Soporte TI
REQUISITOS:
Profesional Técnico o Bachiller en Sistemas, Informática o carreras afines.
Experiencia mínima no menor a 1 año continuo en cargos similares
Conocimientos avanzados en hardware y software e infraestructura
Experiencia en Coordinación y Gestión de Incidentes, Requerimientos, Seguimiento y Cierre de Casos.
Manejo de equipos de trabajo
Experiencia en soporte técnico N1 y N2
Conocimientos de ITIL y SAP
Buen nivel en Ofimática, herramientas de Soporte y Gestion para Helpdesk.
FUNCIONES
Coordinar el cumplimiento de atención de la Mesa de Ayuda y Soporte TI
Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio ofrecidos
Elaborar informes mensuales del servicio y actualización de los procedimientos interno según los acuerdos homologados con el cliente
Realizar el seguimiento a los casos escalados a otros niveles funcionales, tales como a los especialistas (2do nivel y 3er Nivel) y Proveedores del Cliente.
Cumplir con las funciones que se le asignen inherentes a su cargo.
HABILIDADES:
Buena Presencia, con alto manejo de situaciones, tolerante, buen lenguaje informático, pro-activo y con capacidad de análisis y gestión.
Los interesados que cumplan con el perfil, actualizar sus CV?s y pretensiones económicas.

Estadísticas de los postulados

Estadísticas de las personas que se postularon para esta oferta según estas características:

Postulantes según el Género

Postulantes según Área Profesional

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Postulantes según Nivel de Estudio

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