Directora de Servicio al Cliente (Maracay, Venezuela)

Requerimos de una o un profesional. Debe estar atento a las nuevas oportunidades de negocios en el mismo cliente existente o en futuros y potenciales clientes de las zonas que cubre a fin de incrementar la cartera.

Conocimiento de la ley orgánica del trabajo y de control de presupuesto y costos a fin de hacer ofertas de servicio. Excelente formación en servicio al cliente y al personal. Capacidad supervisoria.Poseer habilidades para interrelacionarse con el personal nuestro asignado a las operaciones de los clientes a fin de mantener el buen clima laboral y representar a los accionistas frente a los colaboradores y frente al cliente. Con habilidades para mantener al cliente permanentemente informado mediante estadísticas de servicio e indicadores de gestión a fin de tener la cuenta atendida y todas las necesidades y requerimientos de personal cubiertos a tiempo. Debe poseer vehículo y disponibilidad para viajar a Valencia, la Victoria y Cagua.

Experiencia en gestión humana específicamente; reclutamiento, selección e inducción. Debe poseer experiencia en recursos humanos a fin de prestar apoyo a Valencia, La Victoria, Cagua y Maracay, cuando se requiera su presencia para reclutar y seleccionar personal y mantener las vacantes en cero y principalmente en la coordinación de procesos masivos de selección a los que debe asistir y ofrecer resultados en costo y beneficios de cobertura de vacantes. Con amplia experiencia en servicio al cliente externo e interno.