Empresa líder en el área de Consultoría, solicita:

Analista Service Desk (Caracas, Venezuela)

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Código de la oferta:	Área:
644504	Informática y Sistemas

Descripción:

Atender requerimientos, consultas de clientes internos (remoto), soporte en línea para la canalización y solución de incidentes y reclamos relacionados con tecnología. Uso de Remedy, Unicenter, System Manager de HP. Control y seguimiento de solicitudes. Recepción y escalamiento de las solicitudes por vía telefónica incluyendo correo electrónico.

Carreras preferidas:	Tipo de Cargo	Vacantes Disponibles
Computación Informática Ingeniería Sistemas	Permanente	1

Requisitos:

Estamos en búsqueda de personal que no se encuentren estudiando actualmente. Con experiencia en atención al cliente. Que tenga conocimiento en el área de informática, computación y carreras afines. Dispuestos a aprender. Horario: Rotativo Lunes a Sábados 6am a 10pm, dispuesto a trabajar en cualquier turno, días bancarios y feriados. Alto sentido de responsabilidad, facilidad de expresión y comunicación para la atención de incidencias y reportes del cliente interno (personal de la empresa). Vocación de servicio. Excelente dicción y fluidez verbal. Conocimientos de herramientas de computación.

Edad	Sexo	Nivel Académico
Entre 20 y 30 años	Indistinto	Técnico Superior

Fecha de publicación	Fecha Límite de recepción
17/01/2012	16/02/2012

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