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Miércoles 30 y jueves 31 de marzo de 2016

Taller Manejo de Conflictos

FECHA:
Miércoles 30 y jueves 31 de marzo de 2016.
HORARIO:
De 8:00 am a 4:00 pm
DURACIÓN:
16 horas
LUGAR:
Espacios en Blanco. Avenida José Félix Sosa, Centro Comercial Bello Campo, Local 3. Municipio Chacao.

OBJETIVO GENERAL

El taller está diseñado para que los participantes puedan comprender las verdaderas raíces de los conflictos, desde un enfoque holístico, en el cual se comprenden y abordan los factores personales y organizacionales que generan conflictos.

El participante manejará las diversas situaciones de manejo de diferencias, negociación y conflicto de una manera eficaz y constructiva, logrando acuerdos de mutuo beneficio y un ambiente positivo de trabajo.

CONTENIDO

• Habilidades de la comunicación aplicadas al manejo de conflictos.
• La Influencia de las Emociones en los Conflictos.
• Manejo de Conflictos y tipo de conflictos con Acuerdos y tipos de acuerdos.
• Opciones en las situaciones de conflicto: evitar confrontaciones, confrontar, ayudar, saber cuándo parar.
• Fases del proceso de negociación y manejo de conflictos.
• Identificará rutas de conversaciones, momentos de la conversación y aproximación al éxito. Conversaciones productivas
• Rutas para solucionar el conflicto.

METODOLOGÍA

Es una mezcla inteligente de:
- Práctica simulada y real.
- Conocimiento holístico y teórico.
- Vivencias reflexivas y de sensibilización.

Lograr un proceso de diálogo y reflexión entre los participantes, de forma tal que se puedan abordar las brechas del rol de lideres e iniciar un proceso de aprendizaje para la reducción de éstas.

Se generan situaciones reales para ilustrar el día a día laboral para hacer así evidente las oportunidades de mejora.

Algunas de las técnicas utilizadas:
• Presentaciones didácticas
• Sesiones autodiagnóstico.
• Sesiones de rompimiento de estados y paradigmas.
• Aprendizaje multidimensional: pensamiento-sentimiento-acción.
• Dinámicas vivenciales para impulsar la reflexión intrapersonal e interpersonal.
• Música y videos.

FACILITADOR: Mirna González

Licenciada en Administración de Recursos Humanos con un Máster en PNL y Diplomado de Coaching Gerencial en el IESA, formada como facilitador-conferencista con más de 15 años de experiencia en cargos gerenciales en empresas de consultoría organizacional en el área de Recursos Humanos, como Manpower, KPMG, y actualmente es Consultor-Conferencista y Coach Independiente.

CALENDARIO
MARZO
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Taller Manejo de Conflictos
LOCACIÓN

Espacios en Blanco. Avenida José Félix Sosa, Centro Comercial Bello Campo, Local 3. Municipio Chacao.

FORMAS DE PAGO
Talleres presenciales
Talleres In Company
Cursos en línea
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